交渉力アップ研修

～交渉理論・販売心理の理解と実践～

・営業担当者、クレーム応対や社内外での交渉を業務とする方など

・「チャルディーニの影響力の６法則」にもとづき、実践的な活用方法を学べる
・ロールプレイ演習を通じて、交渉の原則・交渉技術を体得できる
・実践心理学ＮＬＰを交渉に活かす方法を学ぶ

テーマ	内容	時間（目安）
１．イントロダクション	◆研修の目的と全体像の提示　　◆講師・参加者自己紹介 ◆課題意識の共有	13:00
２．販売心理・交渉理論の理解	◆影響力の法則・交渉の原則・交渉技術を学ぶ -影響力の原理（ロバート・チャルディーニの法則） -交渉とは何か（交渉の原則） -交渉上手な人とは -交渉のスタイル -交渉のテクニック※グループ討議やワークを通じて実習
３．交渉ロールプレイ【実践演習】	◆交渉理論を実践的なロールプレイで習得するワーク -価格交渉 -社内交渉 -クレーム応対 etc.
４．クロージング	◆質疑応答とフィードバック ◆振り返りとまとめ～現場で実践していくために～	17:00

その他、下記の研修も実施しております。
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