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【ＮＬＰ用語集】バックトラッキング
会話等において相手の話したキーワードを用いて、
オウム返しにそのまま繰り返して伝えることです。
ペーシングの一種であり、ラポール構築に効果的です。
注意点は相手の言葉を言い換えないことです。
一般的に同じ意味の言葉に言い換えたとしても、
言葉そのものがその人の内的な地図に強く結びついている為、
言葉を変えてしまうことで、世界観が変わり、
ラポールが切れやすくなります。
相手の言葉をそのまま活用することがポイントである。
＜良い例＞
クライエント「○○で悲しかったんです」
ガイド 「悲しかったんですね」
＜望ましくない例＞
クライエント「周りの目が気になるんです」
ガイド 「周りにどう思われるかが気になるんですね」
※上記の例の場合、ガイドが返した内容が、
相手の思い描く内容と異なる可能性がある。
